Con l’arrivo dell’estate e quindi con l’aumento delle prenotazioni delle strutture ricettive soprattutto sulle piattaforme come Booking.com aumentano anche le truffe online.
Ecco che di seguito elencherò 3 truffe Booking molto comuni in questo periodo così da prestare attenzione per evitare spiacevoli inconvenienti perché anche io, in una di queste ci sono cascata ma la mia banca è stata ottima da intercettare la clonazione della carta e bloccare il pagamento in uscita.
3 TRUFFE BOOKING
- SMS AUTORIZZAZIONE ADDEBITO
- MESSAGGIO WHATSAPP “HOTEL SUPPORT MANAGER”
- RICHIESTA CONFERMA CARTA DI CREDITO CHAT BOOKING
- SMS AUTORIZZAZIONE ADDEBITO
Nell’ultimo anno e mezzo stanno girando parecchi finti messaggi di “Autorizzazione di EUR …. in data …. ore … Hotel Booking Amsterdam….” oppure “Autorizzazione nuovo pagamento in data …. a favore di Booking.com”
Finta autorizzazione Booking da UniCredit
Qui dobbiamo porre particolare attenzione a 5 fattori:
– Booking non è un hotel ma una piattaforma di prenotazione alberghiera (quindi l’Hotel Booking Amsterdam non esiste o l’hotel indicato potrebbe non essere l’hotel che avete prenotato)
– Gli importi di addebito non corrispondo quasi mai agli importi relativi alle prenotazioni in essere che avete fatto tramite la piattaforma (e neanche alla cauzione)
– I numeri di telefono dai quali ricevete gli SMS sono spesso numeri di cellulare strani
– Un linguaggio breve e con errori di scrittura
– Il numero di telefono indicato per info o blocchi o per “Se non e stato lei chiamaci” che non corrispondono al numero di servizio clienti di Booking
UniCredit – Autorizzo nuovo pagamento Booking (la nuova truffa)
- MESSAGGIO WHATSAPP “HOTEL SUPPORT MANAGER”
Questa truffa è più recente e avviene sull’applicazione di messaggistica istantanea WhatsApp.
Da una fuga di dati del portale Booking (o tramite hackeraggio) questo finto “Hotel Support Manager” dal quale scrivono si finge una chat di supporto Booking per i pagamenti ma, anche qui non è altro che una truffa.Nel messaggio nominato “Action Required” e quindi “azione richiesta” troverete alcuni vostri dati personali e relative informazioni di una vostra prenotazione.
Nel dettaglio il messaggio scritto in lingua inglese cita le seguenti parole:“Could you please confirm your booking details and verify your reservation? No worries, no payment will be charged-a temporary hold may be placed for verification and released immediately.
Please click this link to complete the process: link
Kindly note that if the verification is not completed within 24 hours, your booking may be canceled.Best regards,
Emma Lawson
Hotel
Reservation Department”Ecco qui che tramite il link che ho ovviamente tolto riescono ad accedere ai dati della vostra carta di credito e/o debito e addebitarvi un importo oppure nel peggiore dei casi clonarla per effettuare più pagamenti. Come ho capito che era una truffa? A parte che Booking non contatta i clienti tramite WhatsApp ma, ho subito contattato l’hotel che mi ha confermato che il messaggio non era stato inviato da loro avvalorando la truffa in corso.
Truffa Booking – Messaggio WhatsApp
- RICHIESTA CONFERMA CARTA DI CREDITO CHAT BOOKING
In questa truffa ammetto di esserci cascata anche io per un hotel che avevo prenotato per il mio viaggio alle Maldive.
Qui bisogna prestare molta attenzione in quanto apparentemente sembra che sia l’hotel a scrivervi nella chat della piattaforma “Booking” ma in realtà sono soggetti terzi che sono riusciti ad hackerare la conversazione tra voi e l’hotel che avete prenotato fingendosi la struttura.
Tramite la chat chiedendo di riconfermare il pagamento (tramite un link) “minacciando” che se non si procede a questo passaggio entro 24-48 ore dalla ricezione la prenotazione verrà automaticamente cancellata.
Truffe booking, cosa fare e come proteggersi?
Ecco le mie 5 regole che seguo o che consiglio per una prenotazione sicura tramite Booking o altre piattaforme online:
- Utilizzare carta di debito dove sono caricati pochi spicci rispetto ad un bancomat o carta collegati ad un conto corrente (che nel caso in cui dovessero clonarvi la carta sapete il massimo della cifra che perderete)
- Se arrivano mail, sms o messaggi in chat strani mai cliccare su link che richiedono pagamenti o aggiornamento di carta
- Contattare il servizio clienti
- Leggere attentamente punteggiatura e italiano del messaggio
- In caso di e-mail leggere l’indirizzo mittente potresti aver ricevuto comunicazioni da mail spam e fake (quindi non di Booking)
Inoltre prima di qualsiasi passaggio che Booking ti richieda di fare consulta il loro sito nella sezione Sicurezza , tramite un articolo spiegano tutte le raccomandazioni da utilizzare in caso di messaggi o mail sospette. Detto questo se già in partenza non ti senti sicuro al 100% di affrontare in autonomia dei pagamenti online il mio suggerimento è di rivolgersi ad un agenzia di viaggi, un tour operator o un consulente digitale di viaggio.
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